مرحباً بكم في الحمزاوي للستائر والتنجيد. بدخولكم إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا المهنية، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تضمن هذه الشروط تجربة شفافة ومتيزة لجميع عملائنا.
1. خدماتنا
تقدم شركة الحمزاوي حلولاً مخصصة للديكور الداخلي، تشمل الاستشارات المنزلية المهنية، التصنيع حسب الطلب، وخدمات التركيب على أيدي خبراء. ونحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
2. الطلبات والأسعار
- العملة: جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري (EGP) ما لم ينص على خلاف ذلك.
- تعديل الأسعار: الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق؛ ومع ذلك، سيتم الالتزام بالأسعار المتفق عليها للطلبات المؤكدة.
- صلاحية عرض السعر: عروض الأسعار المكتوبة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار.
- شروط الدفع: يلزم دفع عربون بنسبة 50% لبدء عملية الإنتاج، ويُستحق دفع الرصيد المتبقي فور الانتهاء من التركيب.
- الإلغاء: الطلبات التي يتم إلغاؤها بعد بدء الإنتاج قد تخضع لرسوم إلغاء كما هو موضح في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
3. الإنتاج والتسليم
- المواعيد الزمنية: مدة الإنتاج القياسية هي 2-3 أسابيع تقريباً من تاريخ دفع العربون.
- الطلبات الخاصة: يرجى ملاحظة أن الطلبات المخصصة قد تستغرق وقتاً أطول اعتماداً على توفر القماش وتعقيد التصميم.
- تقديرات التسليم: رغم حرصنا على المواعيد، فإن تواريخ التسليم هي تواريخ تقديرية وغير مضمونة، وسنقوم بإبلاغكم فوراً بأي تأخير غير متوقع.
- إتمام المشروع: يعتبر التركيب هو المرحلة النهائية لدورة الإنتاج بعد نيل رضا العميل.
4. التركيب المهني
- ما تشمله الخدمة: خدمة التركيب المهني مدرجة في معظم باقات خدماتنا.
- جاهزية الموقع: يجب على العملاء توفير وصول سهل وواضح لمنطقة التركيب.
- التركيبات الصعبة: قد يتم تطبيق رسوم إضافية على التركيبات المعقدة التي تتطلب معدات خاصة (مثل السقالات للأسقف العالية).
- الاعتماد: يجب اعتماد التركيب النهائي في الموقع من قبل العميل أو من ينوب عنه.
5. الاسترجاع والاستبدال
نظراً للطبيعة المخصصة لمنتجاتنا، لا تُقبل المرتجعات أو الاستبدال عموماً إلا إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى [سياسة الاسترجاع].
6. المسؤولية
- تحديد المسؤولية: تقتصر مسؤوليتنا بدقة على التكلفة الإجمالية للمنتجات والخدمات المشتراة.
- الممتلكات: رغم اتخاذنا أقصى درجات الحذر، فإننا غير مسؤولين عن أي مشاكل إنشائية سابقة في ممتلكات العميل.
- الصيانة: يتحمل العملاء مسؤولية صيانة الستائر والتنجيد وفقاً لتعليمات العناية المقدمة.
7. الملكية الفكرية
جميع التصاميم والنماذج والمواد المرئية الموجودة على هذا الموقع هي ملكية فكرية لشركة الحمزاوي، ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويتم الفصل في أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في القاهرة.
9. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا: