في ستائر الحمزاوي، نحن نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية التي تشاركها معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها لضمان تجربة تسوق آمنة وفاخرة تليق بعملائنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا المخصصة، وتشمل:
- الهوية الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- تفاصيل الخدمة: عناوين الشحن والفواتير، مقاسات النوافذ، وتفضيلات التصميم الخاصة بمشروعك.
- بيانات الدفع: معلومات معالجة الدفع الآمنة (تتم عبر مزودي خدمة طرف ثالث مشفرين).
- البيانات التقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وبيانات التفاعل عبر "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies) لتحسين أداء الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك
تتيح لنا بياناتك تقديم أعلى مستويات الجودة في كل خطوة:
- تنفيذ الطلبات: لمعالجة طلبات الستائر المخصصة وإدارة عمليات التركيب.
- الاستشارات المنزلية: لتنسيق مواعيد المعاينة وتقديم نصائح تصميم دقيقة.
- التواصل: لإرسال تحديثات الطلب، ومعاينات المجموعات الحصرية، والعروض الترويجية (بناءً على موافقتك).
- الالتزام القانوني: للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية.
3. مشاركة المعلومات وأمن البيانات
- عدم بيع البيانات: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة.
- الشركاء الموثوقون: نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الضروريين (مثل فرق التوصيل ومعالجي الدفع) بموجب اتفاقيات سرية مشددة.
- أمن البيانات: نطبق تقنيات تشفير SSL ومعايير وصول مقيدة لمنع أي اختراق غير مصرح به للبيانات.
4. حقوقك
بصفتك عميلاً مميزاً، لديك الحق في:
- الوصول والتصحيح: طلب نسخة من بياناتك أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
- الحذف: طلب مسح سجلاتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
- إلغاء الاشتراك: التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.
5. تواصل معنا
لأية استفسارات تتعلق بخصوصيتك أو حماية بياناتك، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا: